Görevi
Telefon, e-posta ve diğer dijital kanallar ile gelen müşteri taleplerini müşteri takip sistemine kaydetmek.
Gelen potansiyellerin beklentilerini dinlemek ve sisteme kaydetmek.
Teklif hazırlamak.
Satış görüşmeleri ile satış kapatmak
Müşteri destek taleplerini karşılamak, sisteme girişini yapmak ve müşteri için teklif oluşturmak.
Satış, destek talep raporları hazırlamak.
Ofise fiziksel olarak gelen müşterileri ve müşteri adaylarını karşılamak.
Şirket satış yöneticileri, yöneticiler için müşteri, müşteri adayı ve yeni çalışan görüşmelerini planlamak ve düzenlemek
Sektör sektör müşteri potansiyel listesi oluşturabilecek ve geliştirebilecek
Şirket etkinlikleri düzenleme
Memnuniyet anketi
Kime Bağlı
Finans ve Raporlama
İş İlanı
35 kişilik ekibi ile Dünya’nın 25+ ülkesine dijital pazarlama hizmetleri sunan Profaj güçlü iletişim becerilerine ve ikna yeteneğine sahip “Ofis ve Satış Asistanı” arıyor.
İş Tanımı
İzmir merkez ofiste müşteri karşılama, destek taleplerini alma, satış potansiyelerini karşılama başta olmak üzere Profaj’ın hızlı, ve dinamik iş akışında verdiği hizmetleri Ulusal ve uluslararası gelen potansiyeller için beklentilere uygun çözüm geliştirmek ve satış yapacak,
hedef ve performans sistemi ile çalışabilecek takım arkadaşları arıyoruz.
Görev Yeri İzmir Ofis
Çalışma Tipi: Tam Zamanlı
Sosyal Haklar: Maaş + Sodexo
Nitelikler
Kadın
Üniversitelerin 2/4 yıllık bölümlerinden mezun
Hırslı, iletişim becerisi yüksek, iş takibi iyi
Tercihen hizmet sektöründe çağrı merkezi, satış, iletişim tecrübesine sahip
Tercihen iyi derecede İngilizce bilen ve konuşabilen
Pratik ve hızlı
Excel, Word, Powerpoint programlarına hakim
Sunum hazırlayabilen, Word belgesi oluşturabilen
Sorumluluklar
Telefon, e-posta ve diğer dijital kanallar ile gelen müşteri taleplerini müşteri takip sistemine kaydetmek.
Gelen potansiyellerin beklentilerini dinlemek ve sisteme kaydetmek.
Teklif hazırlamak.
Satış görüşmeleri ile satış kapatmak
Müşteri destek taleplerini karşılamak, sisteme girişini yapmak ve müşteri için teklif oluşturmak.
Satış, destek talep raporları hazırlamak.
Ofise fiziksel olarak gelen müşterileri ve müşteri adaylarını karşılamak.
Şirket satış yöneticileri, yöneticiler için müşteri, müşteri adayı ve yeni çalışan görüşmelerini planlamak ve düzenlemek
Sektör sektör müşteri potansiyel listesi oluşturabilecek ve geliştirebilecek
Şirket etkinlikleri düzenleme
Memnuniyet anketi
Profaj Hakkında
Profaj 2012 yılında İzmir’de kurulmuştur.
Web sitesi geliştirme, tasarım, SEO, SEM, Video hizmetleri sunmaktadır. 2000’den fazla müşteri ile 20000’den fazla başarılı pazarlama projesini hayata geçirmiştir.
Kobiler, ulusal şirketler ve uluslararası şirketler ile çalışmaktadır.
Google Ads, Facebook Reklamları, Instagram Reklamları, YouTube Reklamları başta olmak üzere internet reklamcılığında Dünya çapında güçlü bir yere sahiptir. Google Premier ve Facebook Marketing Partner programlarına dahildir.
İnternet Siteleri
İnternet Reklamları
Video
Sosyal Medya
Grafik tasarım
SEO departmanlarında konusunda uzmanlar çalıştırmaktadır.
Türkiye’de İzmir merkez ofisi ve İstanbul Satış Ofisi
İngiltere’de Londra satış ofisi ve 2020 yılından beri Profaj UK LTD şirketi
Amerika’da Miami satış ofisi ve 2020 yılından beri Profaj LLC şirketi bulunmaktadır.
—-
Hedefler
X Adet Fırsat Dönüştürme
Toplam
Yeni
X TL Hizmet Geliri
Faaliyet Raporları
Günlük Arama Bu ay toplam
Günlük Potansiyel bu ay toplam
Günlük Teklif bu ay toplam
Günlük gelen destek talep sayısı
Açık talep sayısı
Talep için verilen teklif sayısı
Başarı Raporları
Tahsilat ???
Hizmet Kırılımları
Outbound oranı
—-
Karşılama Konuşması
Dış Arama Konuşması
Geri Arama Konuşması
—
Satış Kitleri
Profaj Sunum
Profaj PDF
Profaj Video
Hizmet PDF
Eğitim
Hizmet Fiyat İçerikleri
Hizmet İçerikleri
Teklif verme
CRM e kayıt girme. Yöntem, standart,
Gsuite
Sunum düzenleme
Şirket kültürü ve sahip olduklarımız, kimiz, vs vs
Rapor hazırlama gönderme
Ekipman
Bilgisayar
Cep Telefonu
Santral Kullanıcı
Giriş Kartı
E posta adresi
CRM kullanıcısı açılmalı
Satış ve profaj gruplarına dahil etme
Destek gruplarına dahil etme
—
10 Yeni Müşteri Satış
15 Toplam Fatura
250000 Toplam Ciro (Fatura)
12 aylık satış 3 ile çarp
6 aylık satış 2 ile çarp
3 aylık 1,5 ile çarp
iptal edilen sözleşme ??? -
Lead/Satış Oranı
Outbound / Inbound Oranı
Hizmet Kırılımı
web satışı 40000
Vİdeo 25000