A Segment ve Marka değeri olan müşterileri yönetmek. İLetişimde kalmak, yüksek memnuniyet sağlamak.
Müşteri yemekleri, dostluk, iletişim, kalite, prestij
B Devam Eden ve Upsell Müşteri Hedefini Sağlamak
C Marka değeri taşıyan taleplerde sunum ve satış.
D Alt ekip yönetimi.
E müşteri için zamanında teslimat kontrolü.
Hedef
Aylık rutin yönetilen müşteri cirosu
UpSell cirosu
Tamamlanan yeni müşteri projesi
3 ayda 1 pazarlama etkinliği - kahvaltı - yemek - parti
Rutinler
Kilit müşteriler ile ziyaret ve strateji toplantısı planlama haftalık
Alt ekip ile günlük toplantı
Haftalık durum değerlendirme
Aylık Rapor
Geciken işlerde alarm
----